Política de Privacidad

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

En AlanSpeak Travel respeto tu privacidad y solo recopilo datos personales para fines relacionados con mi actividad profesional. Esta política explica qué información necesito, para qué la utilizo, con quién puedo compartirla y cuáles son tus derechos.

Trato los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. ¿Quién es responsable de tus datos personales?

Soy David Alan John Egan, agente de viajes autónomo que desarrolla su actividad bajo el nombre comercial AlanSpeak Travel. Soy el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilo y utilizo en el ejercicio de mi actividad profesional.

Nombre comercial: AlanSpeak Travel
Responsable del tratamiento: David Alan John Egan
NIF: X1088410G
Dirección: Avenida Miramar 13, 7-2, 29640 Fuengirola, Málaga, España
Registro de agencia de viajes: C.I.AN 297805-3 (mayorista-minorista)
Correo electrónico: info@alanspeak.com
Teléfono/WhatsApp: +34 606 863 414

2. ¿Qué datos personales recopilo?

La información que necesito depende de los servicios que solicites.

Consultas: Tu nombre, datos de contacto y la información que facilites a través de mi web, por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Reservas de viajes: Nombres de los viajeros, fechas de nacimiento, nacionalidades, datos del pasaporte, preferencias de viaje y cualquier otra información necesaria para organizar los servicios solicitados.
Documentación de viaje: Cuando sea necesario, copias de pasaportes u otros documentos para gestionar visados, trámites migratorios o determinadas reservas.
Facturación: Nombre, dirección y número de identificación del cliente principal, como el NIF, NIE, DNI o número de pasaporte.
Pagos: Información relacionada con las transferencias bancarias. No solicito datos de tarjetas de crédito o débito para recibir pagos.

Normalmente recibo esta información directamente de ti. También puede facilitármela una persona que organice un viaje en tu nombre, como un familiar, progenitor o acompañante, o un proveedor que intervenga en tu reserva.

El formulario de contacto de mi web envía las consultas directamente a mi correo electrónico. No crea cuentas de cliente ni incorpora tus datos a una base de datos de marketing.

Los servicios de alojamiento de mi web también pueden tratar información técnica básica, como direcciones IP y registros de conexión, para garantizar su funcionamiento y seguridad.

3. ¿Para qué utilizo tus datos?

Utilizo los datos personales para las siguientes finalidades:

Responder a consultas y preparar presupuestos: Atender tus solicitudes y realizar las gestiones previas a una posible contratación, o responder a comunicaciones en el marco de mis intereses legítimos como profesional.
Organizar y gestionar viajes: Ejecutar un contrato de viaje o realizar las gestiones necesarias para su contratación.
Gestionar reservas de otros viajeros: Tratar los datos necesarios de acompañantes y demás participantes, sobre la base de las relaciones contractuales correspondientes o de intereses legítimos.
Cumplir obligaciones legales: Emitir facturas, conservar la documentación contable y cumplir las obligaciones fiscales y demás requisitos legales aplicables.
Gestionar reclamaciones y proteger mi actividad: Resolver incidencias, conservar documentación necesaria y proteger el funcionamiento de mi web, cuando exista un interés legítimo o una obligación legal que lo justifique.

Estas son las bases jurídicas que permiten el tratamiento de datos personales ordinarios conforme al artículo 6 del RGPD. Cuando me baso en un interés legítimo, este se refiere a la atención de consultas, la gestión de servicios, la protección de mi actividad o la resolución de posibles conflictos, respetando siempre los derechos de las personas afectadas.

Facilitar tus datos para realizar una consulta es voluntario. Sin embargo, para contratar un viaje necesito determinada información. Si no la facilitas, puede que no sea posible organizar los servicios solicitados.

No mantengo listas de distribución comercial ni envío boletines o correos promocionales no solicitados. Puedo publicar novedades relacionadas con viajes en mis estados de WhatsApp, pero no utilizo este medio para enviar publicidad directamente a antiguos clientes.

No utilizo sistemas automatizados de toma de decisiones ni elaboro perfiles para adoptar decisiones sobre clientes que produzcan efectos jurídicos o les afecten de forma igualmente significativa.

4. ¿Con quién comparto tus datos?

Organizar un viaje suele requerir que facilite determinada información a las empresas y entidades encargadas de prestar los servicios contratados.

Según las características de cada reserva, estas pueden incluir:

Turoperadores, intermediarios turísticos y otras entidades que intervengan en la reserva.
Agencias receptivas y empresas locales de gestión de destinos (DMC).
Hoteles, compañías aéreas, empresas de transporte y proveedores de actividades.
Servicios de tramitación de visados, autoridades migratorias y otros organismos públicos competentes.
Mi asesor contable y fiscal, así como proveedores de servicios necesarios para mi actividad, incluidos los de alojamiento web y correo electrónico.

Solo comparto la información necesaria para prestar el servicio correspondiente o cumplir una obligación legal.

En ocasiones envío los datos necesarios directamente a un proveedor o los introduzco en su sistema de reservas. En otros casos, puedes facilitar tu información directamente a una agencia receptiva o a otro proveedor. Cuando lo haces, no recibo una copia, salvo que exista una necesidad específica de disponer de ella.

Los proveedores que actúan como responsables independientes del tratamiento son responsables de la gestión de los datos que reciben.

No vendo datos personales ni los facilito a terceros para fines publicitarios ajenos a los servicios contratados.

5. Viajes fuera de Europa

Organizar viajes internacionales puede requerir el envío de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Por ejemplo, un hotel, una compañía aérea, una agencia receptiva o una autoridad migratoria pueden necesitar tus datos para prestar servicios en el país de destino.

Algunos países cuentan con un nivel de protección de datos reconocido como adecuado por la Comisión Europea. Otros no ofrecen necesariamente las mismas garantías legales que los países del EEE.

Las transferencias internacionales de datos deben cumplir lo establecido en el RGPD. Según el país y las circunstancias, pueden realizarse al amparo de una decisión de adecuación, de garantías apropiadas o de alguna de las excepciones previstas legalmente para transferencias necesarias en la organización de un viaje, cuando resulte aplicable.

Solo debe transferirse la información necesaria para las gestiones correspondientes. Puedes ponerte en contacto conmigo para solicitar más información sobre el destino de los datos, sus destinatarios y las condiciones aplicables a las transferencias relacionadas con tu reserva, incluidas las garantías disponibles.

6. Datos de salud y programas para menores

Algunos viajes requieren información sobre condiciones de salud, necesidades de accesibilidad, medicación u otras circunstancias que puedan afectar a la seguridad del viajero o a los servicios que necesita.

En los programas educativos con alojamiento para niños y adolescentes, incluidos mis programas en Irlanda, puedo solicitar a los padres o tutores legales información relevante sobre la salud, el bienestar, la medicación, las necesidades de supervisión y la capacidad de sus hijos para participar de forma segura en las actividades del grupo.

Esta información me permite valorar las necesidades individuales, organizar adecuadamente la estancia con las familias anfitrionas y los responsables del programa, y prever situaciones que puedan afectar al participante o a otras personas.

El proceso de admisión también puede incluir reuniones individuales y en grupo, presenciales y por videollamada, con los posibles participantes, para valorar su preparación para el programa. La información médica confidencial no se comparte con los demás participantes.

Cuando se utilice un formulario confidencial en papel sobre salud y emergencias, podré solicitar a los padres o tutores que adjunten documentación relevante. Mi objetivo es conocer la información necesaria para el programa, no recopilar un historial médico completo.

Los datos de salud tienen una protección especial conforme al artículo 9 del RGPD. Solo los trato cuando existe una base jurídica válida y se cumple alguna de las condiciones legales que permiten tratar esta información sensible, incluido el consentimiento explícito cuando corresponda. Las autorizaciones necesarias se solicitan a los padres, tutores legales o al propio menor, según proceda.

Cuando resulte necesario para la seguridad, la atención o las actividades previstas, podré compartir información relevante con los organizadores del programa en Irlanda, responsables de supervisión, familias anfitrionas, proveedores de actividades o profesionales sanitarios. Cada destinatario recibirá únicamente la información que necesite para desempeñar sus funciones.

Cuando se utilice un expediente médico en papel, está previsto devolverlo a los padres o tutores al finalizar el programa. Los registros necesarios sobre incidentes graves podrán conservarse por separado cuando existan motivos justificados de protección de menores, reclamaciones u obligaciones legales.

7. ¿Cómo almaceno y conservo tus datos?

La mayor parte de mi correspondencia profesional, las confirmaciones de reservas y la documentación de viaje se gestionan electrónicamente a través del correo electrónico. Mi correo profesional está alojado en LucusHost.

Mi web no dispone de un sistema de cuentas de cliente y no mantengo una base de datos destinada al envío de publicidad. Adopto medidas adecuadas para proteger la información personal que conservo y limito su acceso a quienes la necesitan por motivos profesionales justificados.

Conservo los datos según su finalidad y las obligaciones legales aplicables:

Consultas: Los correos electrónicos se conservan mientras sean necesarios para atender la comunicación y realizar el seguimiento correspondiente. Algunos mensajes antiguos pueden permanecer archivados, ya que no aplico un plazo fijo de eliminación automática a todos los correos.
Reservas de viajes: Las confirmaciones y comunicaciones relevantes pueden conservarse para atender consultas, reclamaciones o posibles responsabilidades contractuales.
Copias de pasaportes y documentación temporal: Estos documentos se utilizan para gestiones concretas y no deben conservarse más tiempo del necesario para dichas gestiones, su seguimiento o el cumplimiento de una obligación legal. Algunas copias antiguas pueden permanecer en la correspondencia archivada hasta su revisión.
Facturas y documentación contable: Se conservan durante los plazos legales aplicables, incluido el plazo de seis años previsto para la documentación empresarial correspondiente en la legislación mercantil española, o durante más tiempo cuando exista una obligación legal que lo requiera.
Documentación confidencial de menores: Cuando se utilicen formularios médicos en papel, está previsto devolverlos a los padres al finalizar el programa, salvo aquellos registros cuya conservación esté legalmente justificada.

Los datos personales que ya no sean necesarios para una finalidad legítima deben eliminarse o destruirse de forma segura. La información que deba conservarse por motivos legales no debe utilizarse para fines ajenos a dicha obligación.

8. Tus derechos

El RGPD reconoce una serie de derechos sobre tus datos personales. Según las circunstancias, puedes:

Solicitar información sobre los datos personales que conservo y acceder a ellos.
Pedir la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un motivo válido para conservarlos.
Solicitar la limitación del tratamiento de determinados datos.
Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.
Solicitar la portabilidad de tus datos cuando se cumplan los requisitos legales.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirme a info@alanspeak.com. Si es necesario, podré solicitar información suficiente para verificar tu identidad.

Responderé dentro del plazo legalmente establecido, normalmente de un mes.

Si consideras que se han vulnerado tus derechos en materia de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

www.aepd.es

9. Cookies, sitios externos y actualizaciones

Mi web utiliza cookies esenciales y tecnologías necesarias para su funcionamiento y para recordar las preferencias de idioma. No utilizo cookies publicitarias, de marketing ni de analítica.

Puedes consultar más información en mi Política de Cookies.

Los enlaces a sitios web externos y las comunicaciones a través de plataformas como WhatsApp pueden estar sujetos a las políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.

Puedo actualizar esta Política de Privacidad si cambia la legislación, los servicios que ofrezco o la manera en que trato los datos personales. La fecha que aparece al principio de esta página indica cuándo se revisó por última vez.

Si tienes alguna pregunta sobre privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirme a info@alanspeak.com.